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POLÍTICAS DE COOKIES

Mindsetcluw implementa pequeños paquetes de datos, comúnmente conocidos como cookies, en las computadoras y dispositivos móviles de nuestros clientes.

Esta práctica sigue los estándares adoptados por todas las empresas en línea y es esencial para que Mindsetcluw ofrezca una experiencia de compra en línea de alta calidad a todos sus clientes.

Con las cookies habilitadas, Mindsetcluw puede analizar el comportamiento de compra y navegación de cada cliente.

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Estamos comprometidos a brindar transparencia y garantizar una experiencia segura para todos nuestros clientes.


ENVÍO, ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS

Este procedimiento implica que el riesgo de pérdida y la titularidad de los artículos pasan al comprador en el momento de la entrega a nuestro transportista.

El acceso y uso del sitio Mindsetcluw está destinado únicamente a personas y entidades capaces de celebrar acuerdos legalmente vinculantes y con el fin de adquirir artículos para uso personal para ellos mismos o como obsequio.
Mindsetcluw ofrece servicio a nivel internacional.
 
El destinatario especificado en la dirección de entrega será el importador del producto adquirido y deberá cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino.

Los bienes comprados pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas cobradas por el país o estado de destino.
El destinatario especificado en la dirección de entrega puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras, que se cobran una vez que el envío llega al país del destinatario.
Los cargos adicionales relacionados con el despacho de aduanas son responsabilidad exclusiva del destinatario indicado en la dirección de entrega.

Mindsetcluw no tiene control sobre estos cargos y no puede anticipar su cuantía.

En el caso de que el paquete sea rechazado y no se abonen los derechos correspondientes, Mindsetcluw no procederá al reembolso del pedido.
Mindsetcluw asume la responsabilidad exclusiva de reembolsar su pedido en caso de que el error sea atribuible a nuestra gestión.

Al marcar la casilla al finalizar la compra, usted acepta asumir los aranceles aplicables en su país.

En Mindsetcluw, vigilamos activamente todas las transacciones para identificar posibles usos indebidos o abusos de nuestras políticas.

Advertimos a los clientes que cumplan con nuestros criterios por posibles cargos excesivos.

Los clientes marcados pueden estar sujetos a nuestra revisión y revocación de las políticas estándar de devolución de clientes.

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona.



POLÍTICA DE INTERCAMBIO

Si desea realizar un cambio debido a un artículo incorrecto/dañado debido a un error de Mindsetcluw, visite la página Contáctenos o, alternativamente, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte: soporte@mindsetcluw.com y un representante se comunicará con usted lo antes posible.

 

· En caso de que el error sea imputable a nosotros, cubriremos el costo de envío para reemplazar los productos no utilizados. No obstante, esta política no aplica a pedidos enviados a países que no sean Chile. En cumplimiento con las normativas aduaneras, dichos pedidos están sujetos a inspección y apertura para garantizar su conformidad con los requisitos legales locales.

 

·  Nos reservamos el derecho de eliminar en cualquier momento cualquier producto de este sitio web (mindsetcluw.com) y de suprimir o modificar cualquier material o contenido. Aunque nos esforzamos siempre al máximo por gestionar todos los pedidos, pueden surgir circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar el procesamiento de un pedido después de haber enviado la confirmación del mismo. Nos reservamos el derecho de realizar esta acción en cualquier momento y nos comprometemos a comunicar cualquier cambio o cancelación de pedido de manera oportuna. No asumiremos responsabilidad ante usted ni ante terceros por la eliminación de cualquier producto de este sitio web, por la eliminación o modificación de cualquier material o contenido del sitio web, ni por no procesar un pedido después de haber enviado la confirmación del mismo.


DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Mindsetcluw se esfuerza por ser lo más preciso posible y pretende que los colores, el diseño y el estilo de los productos que aparecen en este sitio reflejen los del producto real.

Sin embargo, Mindsetcluw no garantiza que las descripciones de productos, las imágenes o cualquier otro contenido de Mindsetcluw sean precisos, completos, confiables, actuales o estén libres de errores.

Pueden ocurrir variaciones causadas por razones técnicas, tipográficas, digitales o fotográficas.

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Si un producto ofrecido por Mindsetcluw no es como se describe (está dañado), su único recurso es devolverlo sin usar.

Todos los productos Mindsetcluw tienen una garantía contra defectos durante 10 días a partir de la fecha de la factura.

Sin embargo, todas las ventas son definitivas.

No reembolsaremos ni cambiaremos artículos que usted, el cliente, haya comprado por error o incorrectamente.

Salvo que se indique expresamente en este documento, Mindsetcluw renuncia a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, de cualquier tipo con respecto a los productos vendidos en Mindsetcluw.com

Al realizar una compra en el sitio de Mindsetcluw, se reconoce y acepta que la responsabilidad máxima y exclusiva de Mindsetcluw derivada de cualquier producto adquirido se limita al precio del producto solicitado.

En ningún caso Mindsetcluw, ni sus directores, funcionarios, empleados o representantes asumirán responsabilidad por daños especiales, indirectos, consecuentes o punitivos relacionados con los productos vendidos, de acuerdo con los términos y condiciones de Mindsetcluw.

Todos los pagos efectuados en nuestra página web (mindsetcluw.com) se realizarán exclusivamente en dólares estadounidenses (USD).

Nos reservamos el derecho de no realizar reembolsos por montos iguales o menores a 2 dólares (USD).

Si realiza un depósito igual o inferior a 2 dólares para reservar o Pre Ordenar su pedido y decide cancelarlo posteriormente, no se efectuará ningún reembolso.

Esta política es inflexible y no hay margen para excepciones. Se entiende que el término "reembolso" abarca cualquier tipo de compensación financiera, logística o prometida, y su ausencia es una parte inalterable de nuestra política.

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Estas circunstancias pueden incluir, aunque no se limitan a: daños eléctricos o magnéticos a imágenes electrónicas o fotográficas, datos o grabaciones, o eliminación de dichos elementos; defectos o características inherentes a la naturaleza del envío, incluso si son conocidos por Mindsetcluw; acciones u omisiones de personas que no sean empleados o contratados por Mindsetcluw, como remitentes, destinatarios, terceros, aduanas u otros representantes gubernamentales, así como ataques informáticos, incluidos los ciberataques; y eventos de "Fuerza Mayor", como terremotos, robos, huracanes, tormentas, inundaciones, niebla, guerras, accidentes aéreos, disturbios, embargos, epidemias, pandemias, disturbios civiles o acciones sindicales.


ENVÍO

Métodos de Envío: En Mindsetcluw, nos enorgullece ofrecer un servicio de envío confiable y eficiente. Colaboramos con DHL para opciones de envío de alta calidad.

Tiempo de Procesamiento: Su paquete puede tardar hasta 5 días hábiles en procesarse y enviarse. Recibirá un correo de notificación con seguimiento cuando se envíe.

  • No realizamos cambios en la dirección una vez enviado.
  • Se enviará un correo con número de seguimiento cuando se envíe.
  • Si no recibe el correo, su pedido aún está en proceso.
  • Paquetes devueltos por direcciones insuficientes se reembolsarán, menos el costo de envío.

Mindsetcluw no se hace responsable de los artículos que se envían a direcciones incorrectas o no válidas.

Esto también incluye cualquier devolución enviada a nuestro almacén sin autorización previa a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Si DHL o Aduanas rechaza un artículo y lo devuelve a nuestro centro logístico, se le enviará un reembolso, menos la tarifa de envío.

Mindsetcluw tiene una política de no reembolso ni cambio debido a que la mercancía es una oferta/cantidad por tiempo limitado. Esto debido a que cada drop tiene cantidades limitadas y que son disponibles también en un tiempo limitado.

Una vez el cliente compra el producto, se entiende que ha leído los términos y condiciones, y que los ha aceptado.

Para pedidos fuera de Chile, el comprador entiende y acepta que pueden aplicarse cargos adicionales por aduanas y demás trámites que se deban efectuar al momento de ingresar el producto al país destinado, DHL determinará las medidas necesarias que se requieran para realizar el transporte y cualquier cargo aplicable será responsabilidad del destinatario.

Puedes revisar nuestra política de envíos y términos adicionales para estar completamente informado de posibles cargos extras.

Le recomendamos a todos nuestros clientes darse el tiempo de leer al completo nuestra políticas de envío con calma y detenimiento:
https://mindsetcluw.com/pages/mas-politicas


SEGURIDAD CIBERNETICA

Nos esforzamos por garantizar la seguridad cibernética más efectiva y hermética posible, sin embargo, reconocemos que no estamos completamente exentos de riesgos como hacking o Phishing. Por ello, le recomendamos encarecidamente que tome todas las medidas de seguridad necesarias al descargar, manipular o realizar transacciones en línea.


CONTACTO MINDSETCLUW

Si los clientes tienen algún comentario, pregunta o inquietud con respecto a nuestra política o cualquier otro problema relacionado con la privacidad y la seguridad, no dude en comunicarse con los representantes de atención al cliente de Mindsetcluw (soporte@mindsetcluw.com) o escribiéndonos directamente a nuestro WhatsApp