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Respeitar sua privacidade é de extrema importância para nós da Mindsetcluw .

A Mindsetcluw trata com o máximo rigor qualquer informação que partilhe com o nosso site ou que seja recolhida através de “cookies” durante a sua visita.

Esta informação é utilizada exclusivamente para acompanhar as suas compras e para fins promocionais, sempre com o objetivo de lhe proporcionar a melhor experiência possível.

Não vendemos, transferimos, alugamos ou comercializamos suas informações com terceiros.

Ao se registrar em nosso site, você será solicitado a fornecer algumas informações pessoais, como seu nome e dados de contato.

Estas informações serão usadas exclusivamente para as atividades de marketing da Mindsetcluw e de nossas parcerias afiliadas.

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Além disso, implantamos “cookies” para rastrear suas ações no site.

Estes cookies “lembram” a sua identidade, eliminando assim a necessidade de se registar novamente cada vez que visita o nosso site.

Sua confiança é inestimável e trabalhamos diligentemente para garantir a segurança de suas informações.


POLÍTICAS DE COOKIES

Mindsetcluw implanta pequenos pacotes de dados, comumente conhecidos como cookies, nos computadores e dispositivos móveis de nossos clientes.

Esta prática segue os padrões adotados por todos os negócios online e é essencial para que a Mindsetcluw ofereça uma experiência de compra online de alta qualidade a todos os seus clientes.

Com os cookies ativados, a Mindsetcluw pode analisar o comportamento de compra e navegação de cada cliente.

Ao navegar no Mindsetcluw , os clientes concordam implicitamente com a colocação de cookies nos seus dispositivos.

Para os clientes que preferem desativar os cookies, esta opção está disponível no seu navegador pessoal.

Para informações mais detalhadas sobre a utilização de cookies, recomendamos que consulte a nossa Política de Cookies completa.

Temos o compromisso de fornecer transparência e garantir uma experiência segura para todos os nossos clientes.


ENVIO, ALFÂNDEGA, DEVERES E IMPOSTOS

Este procedimento significa que o risco de perda e titularidade dos itens passa para o comprador no momento da entrega à nossa transportadora.
O acesso e utilização do site Mindsetcluw destina-se apenas a indivíduos e entidades capazes de celebrar acordos juridicamente vinculativos e com a finalidade de adquirir artigos para uso pessoal para si ou como presentes.
Mindsetcluw oferece serviços internacionalmente.
 
O destinatário especificado no endereço de entrega será o importador do produto adquirido e deverá cumprir todas as leis e regulamentos do país de destino.

Os bens adquiridos podem estar sujeitos a impostos de importação, direitos aduaneiros e taxas cobradas pelo país ou estado de destino.
O destinatário especificado no endereço de entrega pode estar sujeito a tais impostos de importação, direitos e taxas alfandegárias, que são cobrados assim que a remessa chega ao país do destinatário.
Os encargos adicionais relacionados com o desembaraço aduaneiro são da exclusiva responsabilidade do destinatário indicado no endereço de entrega.
A Mindsetcluw não tem controle sobre essas cobranças e não pode antecipar seu valor.

Caso a encomenda seja rejeitada e os impostos correspondentes não sejam pagos, a Mindsetcluw não reembolsará a encomenda.
A Mindsetcluw assume a exclusiva responsabilidade pelo reembolso da sua encomenda caso o erro seja imputável à nossa gestão.

Ao marcar a caixa na finalização da compra, você concorda em assumir as tarifas aplicáveis ​​em seu país.

Na Mindsetcluw , monitoramos ativamente todas as transações para identificar possível uso indevido ou abuso de nossas políticas.

Alertamos os clientes para que cumpram os nossos critérios relativamente a possíveis cobranças excessivas.

Os clientes sinalizados podem estar sujeitos à nossa revisão e revogação das políticas padrão de devolução do cliente.

Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa.



POLÍTICA DE TROCA

Se você deseja fazer uma troca devido a um item incorreto/danificado devido a um erro do Mindsetcluw , visite a página Fale Conosco ou, alternativamente, envie um e-mail para nossa equipe de suporte: support@mindsetcluw.com e um representante entrará em contato com você o mais breve possível.

 

· Caso o erro nos seja imputável, cobriremos os custos de envio para substituir os produtos não utilizados. No entanto, esta política não se aplica a encomendas enviadas para outros países que não o Chile. Em conformidade com os regulamentos aduaneiros, tais encomendas estão sujeitas a inspeção e abertura para garantir a conformidade com os requisitos legais locais.

 

· Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, remover qualquer produto deste site ( mindsetcluw.com ) e de excluir ou modificar qualquer material ou conteúdo. Embora façamos sempre todos os esforços para tratar todas as encomendas, podem surgir circunstâncias excepcionais que nos obriguem a recusar o processamento de uma encomenda após termos enviado a confirmação da encomenda. Reservamo-nos o direito de tomar esta ação a qualquer momento e temos o compromisso de comunicar quaisquer alterações ou cancelamentos de pedidos em tempo hábil. Não teremos qualquer responsabilidade perante você ou terceiros pela remoção de qualquer produto deste site, pela remoção ou modificação de qualquer material ou conteúdo do site, ou pela falha no processamento de um pedido após termos enviado a confirmação do pedido. .


ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Mindsetcluw se esforça para ser o mais precisa possível e pretende que as cores, design e estilo dos produtos exibidos neste site reflitam os do produto real.

No entanto, a Mindsetcluw não garante que as descrições dos produtos, imagens ou outro conteúdo da Mindsetcluw sejam precisos, completos, confiáveis, atuais ou livres de erros.

Podem ocorrer variações por motivos técnicos, tipográficos, digitais ou fotográficos.

As cores reais e a "aparência" que você vê no site Mindsetcluw dependerão do seu computador ou monitor móvel e de outros fatores técnicos.

Se um produto oferecido pela Mindsetcluw não estiver conforme descrito ( danificado ), sua única solução é devolvê-lo sem uso.

Todos os produtos Mindsetcluw têm garantia contra defeitos durante 10 dias a partir da data da fatura.

No entanto, todas as vendas são finais .

 Não reembolsaremos ou trocaremos itens que você, cliente, comprou por engano ou incorretamente.

Exceto conforme expressamente declarado neste documento, Mindsetcluw se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, de qualquer tipo com relação aos produtos vendidos em Mindsetcluw.com

Ao efetuar uma compra no site Mindsetcluw , você reconhece e concorda que a responsabilidade máxima e exclusiva da Mindsetcluw decorrente de qualquer produto adquirido está limitada ao preço do produto encomendado.

Em nenhuma hipótese a Mindsetcluw , nem seus diretores, executivos, funcionários ou representantes serão responsáveis ​​por quaisquer danos especiais, indiretos, consequenciais ou punitivos relacionados aos produtos vendidos, de acordo com os termos e condições da Mindsetcluw .

Todos os pagamentos efetuados em nosso site ( mindsetcluw.com ) serão realizados exclusivamente em dólares americanos (USD).

Reservamo-nos o direito de não reembolsar valores iguais ou inferiores a 2 dólares ( USD ).
Se você fizer um depósito igual ou inferior a US$ 2 para reservar ou pré-encomendar seu pedido e decidir cancelá-lo mais tarde, nenhum reembolso será feito.

Esta política é inflexível e não há espaço para exceções. O termo “reembolso” compreende qualquer tipo de compensação financeira, logística ou prometida, sendo a sua ausência parte inalterável da nossa política.

A Mindsetcluw não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos decorrentes de circunstâncias fora do seu controle.

Estas circunstâncias podem incluir, mas não estão limitadas a: danos eléctricos ou magnéticos a imagens, dados ou gravações electrónicas ou fotográficas, ou eliminação de tais itens; defeitos ou características inerentes à natureza do envio, ainda que do conhecimento da Mindsetcluw; ações ou omissões de pessoas não empregadas ou contratadas pela Mindsetcluw, tais como remetentes, destinatários, terceiros, alfândegas ou outros representantes governamentais, bem como ataques informáticos, incluindo ataques cibernéticos; e eventos de “Força Maior”, como terremotos, roubos, furacões, tempestades, inundações, neblina, guerras, acidentes de avião, tumultos, embargos, epidemias, pandemias, agitação civil ou ação industrial.


ENVIO

Métodos de envio: Na Mindsetcluw , temos orgulho de oferecer um serviço de remessa confiável e eficiente. Temos parceria com a DHL para opções de envio de alta qualidade.

Tempo de processamento: Seu pacote pode levar até 5 dias úteis para ser processado e enviado. Você receberá um e-mail de notificação com rastreamento quando for enviado.

  • Não fazemos alterações no endereço após o envio.
  • Um e-mail com número de rastreamento será enviado quando for enviado.
  • Se você não receber o e-mail, seu pedido ainda está em processamento.
  • Pacotes devolvidos por endereços insuficientes serão reembolsados, menos o custo de envio.

Mindsetcluw não se responsabiliza por itens enviados para endereços incorretos ou inválidos.

Isto também inclui quaisquer devoluções enviadas para o nosso armazém sem autorização prévia através do endereço de e-mail listado acima.

Se um item for rejeitado pela DHL ou pela Alfândega e devolvido ao nosso centro de distribuição, um reembolso será emitido para você, menos a taxa de envio.

Mindsetcluw não tem política de reembolso ou troca devido à mercadoria ser uma oferta/quantidade por tempo limitado. Isso ocorre porque cada gota tem quantidades limitadas e também está disponível por tempo limitado.

Uma vez adquirido o produto, o cliente entende que leu os termos e condições e os aceitou.

Para pedidos fora do Chile, o comprador entende e aceita que poderão ser aplicadas taxas adicionais de alfândega e outros procedimentos que devem ser realizados quando o produto entrar no país de destino. A DHL determinará as medidas necessárias para realizar o transporte e quaisquer encargos. aplicável será de responsabilidade do destinatário.

Você pode revisar nossa política de envio e termos adicionais para estar totalmente informado sobre possíveis custos extras.

Recomendamos que todos os nossos clientes leiam com calma e atenção todas as nossas políticas de envio:
https://mindsetcluw.com/pages/mas-politicas


CÍBER SEGURANÇA

Esforçamo-nos para garantir a segurança cibernética mais eficaz e hermética possível, no entanto, reconhecemos que não estamos completamente livres de riscos como hacking ou phishing. Portanto, recomendamos fortemente que você tome todas as medidas de segurança necessárias ao fazer download, manusear ou realizar transações online.


CONTATO MINDSETCLUW

Se os clientes tiverem quaisquer comentários, dúvidas ou preocupações em relação à nossa política ou quaisquer outras questões relacionadas à privacidade e segurança, sinta-se à vontade para entrar em contato com os representantes de atendimento ao cliente da Mindsetcluw ( support@mindsetcluw.com ) ou escreva-nos diretamente para o nosso WhatsApp.